Référence dans son secteur et disposant d’une très forte notoriété, le groupe Voyageurs du Monde (CA 2017 : 427 M€ – 1 223 salariés) est devenu le leader français incontesté des deux segments les plus dynamiques du marché : le voyage sur mesure (Voyageurs du Monde, Comptoir des Voyages, Original Travel) et le voyage d’aventure (Terres d’Aventure, Nomade Aventure, Allibert Trekking, KE Adventure Travel).
À la fois tour opérateur, agence voire hébergeur (bateaux, guest houses...), « Voyageurs du Monde a développé un modèle unique intégrant toute la chaîne de valeur qui permet une très large palette d’offres et de destinations, un niveau d’expertise conseil inégalé et des services toujours innovants au service d’une très forte satisfaction client, » souligne Caroline Giral, Directeur de Participations chez Crédit Mutuel Equity (ex CM-CIC Investissement).
« Aux batailles de prix de la filière, Voyageurs du Monde répond prestations à valeur ajoutée et expériences clients inoubliables : près de 65 % de ses ventes résultent de la fidélisation et du bouche à oreille ! ».
“Notre stratégie appelait un partenaire compétent à l’international”
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Le site web et les 42 agences du Groupe (France, Canada, Belgique, Suisse, Angleterre) font voyager près de 200 000 clients par an et 20 % du chiffre d’affaires vient de l’international. « Nous voulons déployer nos compétences en Amérique du Nord et en Europe, notamment par le biais de nouvelles acquisitions, » explique Alain Capestan, Directeur Général Délégué.
Pour soutenir ce développement, Voyageurs du Monde s’appuie désormais sur Crédit Mutuel Equity, devenu le partenaire financier de référence en investissant 65 M€ au capital de la holding de contrôle. « Notre stratégie appelait un partenaire compétent à l’international et capable de nous aider à construire sur la durée, » indique Alain Capestan. « Nous sommes fiers d’avoir été cooptés par cette équipe de dirigeants très professionnels et complémentaires, dont nous suivons le parcours depuis longtemps, » note Thierry Martin, Directeur Exécutif chez Crédit Mutuel Equity. « Par ailleurs, nos valeurs mutualistes font écho aux valeurs sociétales portées par Voyageurs du Monde. » Le groupe compense 100 % des émissions de CO2 liées aux voyages de ses clients et à ses activités, finance des programmes d’ONG repérés par ses équipes, distribue 30 % de ses profits à ses salariés... Décidément, une entreprise qui se démarque.