Référence dans la distribution spécialisée d'équipements pour la circulation des fluides dans le bâtiment et l'industrie, Thermador Groupe affiche aujourd'hui une croissance extrêmement dynamique (+ 21% entre 2019 et 2021). Une performance remarquable loin d'être incompatible avec une politique RSE volontariste, comme nous l'explique son PDG Guillaume Robin.

En quoi votre approche RSE est contributrice du fort développement de l'entreprise ?

Il y a une dimension « respect » très forte dans une démarche RSE. Respect de l'environnement bien sûr, mais surtout respect de l'ensemble de nos partenaires. Cet état d'esprit nous a permis de créer et de cultiver des liens privilégiés avec nos collaborateurs, nos clients mais aussi nos fournisseurs, banquiers, assureurs et actionnaires. La confiance, la loyauté et l'engagement qui en découlent nous permettent de résister aux turbulences mais aussi de nous projeter sereinement dans l'avenir.

Quels sont les grands piliers de votre politique de développement durable ?

Historiquement, nous avons consacré beaucoup d'énergie à la dimension sociale. Dans un métier où la qualité de service est la clé, nous avons toujours été convaincus que le bien-être et la motivation de nos salariés étaient des fondamentaux de notre succès. Nous suivons de très près des indicateurs comme l'ancienneté et le taux d'absentéisme. Nous nous attachons à offrir un environnement de travail enrichissant et la possibilité de se former. Le groupe Thermador associe également ses collaborateurs aux bénéfices et au capital, directement ou indirectement à travers un FCPE. Aujourd'hui 9% du groupe est détenu par des salariés-actionnaires, actifs et retraités.

Le deuxième pilier de cette politique, c'est la gouvernance, avec un respect à la lettre du code Middlenext. Aujourd'hui, notre conseil d'administration est composé à 45% de femmes, dans un secteur traditionnellement plutôt masculin. Il compte également 50% d'indépendants. Le bon fonctionnement des instances démocratiques de l'entreprise est aussi l'une de nos priorités. Nous sommes ainsi très fiers du taux de vote des actionnaires lors de notre dernière assemblée générale (71%). Il est vrai que nous déployons de gros efforts en matière de pédagogie auprès de nos salariés et actionnaires pour expliquer les enjeux de l'AG et les impacts des résolutions.

Et en matière d'environnement ?

Nous réalisons actuellement un travail structurant avec un cabinet externe pour évaluer et réduire notre empreinte carbone, portée essentiellement par les produits que nous commercialisons. Cela implique de mener une réflexion avec nos fournisseurs et nos clients sur le cycle de vie complet des produits : extraction des matériaux, conception, fabrication, transport, réparation et recyclage.

Une autre thématique importante est également d'actualité : celle du devoir de vigilance envers nos fournisseurs. Nous avons ainsi mis en place une charte des achats responsables partagée par l'ensemble des entités du groupe. Elle porte sur des indicateurs environnementaux mais également sur des critères éthiques comme le travail des enfants ou la corruption.

Quel rôle joue un partenaire comme Crédit Mutuel Equity dans cette démarche ?

Crédit Mutuel Equity nous accompagne depuis plus de 20 ans en remplissant pleinement ses devoirs d'actionnaire de référence, et a su apporter tout son soutien pendant la tourmente de la crise sanitaire. En somme, nos partenaires ont donc accompagné, soutenu notre trajectoire de développement durable en jouant un rôle précieux d'aiguillon.

Quel conseil ou message adresseriez-vous à un dirigeant sur le point de s'engager dans une transformation RSE ?

De ne pas hésiter, au risque de ne plus pouvoir recruter. Les jeunes tout particulièrement regardent de très près ce que l'on fait en la matière. Aussi, c'est pour rendre plus simple l'analyse et la lecture de nos actions que nous améliorons d'ailleurs chaque année notre Déclaration de Performance Extra-Financière.

Regard de Partenaire (Jean-Christophe LITTAYE) :

Le groupe Thermador est un des pionniers à avoir placé au cœur de sa stratégie ce qu'on allait appeler communément plus tard la RSE, dans toutes ses dimensions. Et dès notre entrée en relation, nous nous sommes retrouvés dans le partage de valeurs communes que nous avons pu pleinement cultiver tout au long de ces nombreuses années. Qui plus est, nos liens se sont renforcés avec la direction actuelle qui porte une vision pragmatique et très à l'écoute de tout l'écosystème avec lequel le groupe interagit.

Notre accompagnement dans la durée prend encore plus de sens, avec les fondements d'un partenariat établi sur le confiance réciproque, la proximité et l'échange permanent, qui permettent d'établir à notre sens un modèle vertueux de création de valeur.

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